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中国移动的辉煌与伤痛
来源: 中国经营网   作者:煜炫  日期:2015-1-28  类别:企业  主题:移动  编辑:煜炫
在过去的2014年,中国移动正在经历移动互联网的全面冲击。其“黄金十年”高速发展期已经结束,主要业务营收与利润都受到越来越大的冲击。同时,获得TD-LTE4G商用牌照的中国移动,在4G业务上再次

 正如你看到的,中移动在去年经历了一次凤凰涅槃。4G的狂飙,让中移动重新找回了王者归来的感觉。可是正在中移动股价不断攀升之时,中移动的离职潮正从基层员工向中层甚至高层蔓延,高歌猛进的业绩与纷纷离去的员工,强烈的反差折射出中移动的辉煌与伤痛。

  辉煌的4G

  在一个月前中移动的全球合作伙伴大会上,中移动意气风发。发牌一年,建成了全球第一大4G网络,一年建的基站占全球4G基站的40%,等于中移动3G建设的6年,2G建设的20年。4G终端销量突破1亿,4G用户达到8000万,几乎完全垄断4G市场。

  而竞争对手是相当伤痛的,大半年前我就撰写过文章说明电信和联通在4G决策上的失误,这种失误导致了其完全丧失了竞争的机会,不断的被中移动拉得越来越远。据电信内部人透露,日子很痛苦,3G用户在不断萎缩,4G又跟不上,而其丰厚利润来源的固网业务,在移动的进攻下,也不得不降价求份额。

  而一年前伴随4G而来的虚拟运营商,还处于找感觉的阶段,开始喧嚣也慢慢沉寂。其无论从服务、从价格还是从渠道来说,短期都难以有作为。而且蜂拥而入的虚拟运营商,首先面临的可能是互斗,活下来的才可能进入和三大运营商竞争的回合。从某种角度而言,虚拟运营商更靠谱的目的,是配合其主业做布局,方便其整合业务,而不是挑战三大运营商。

  在这样环境下,中移动正迎来第二次辉煌。

  人心之殇

  但公司的辉煌掩盖不住内部的人心浮动。

  去年通信圈流传着移动内部离职潮众多的故事,某某某离职的吐槽,某公司年后上百人的辞职,某省转正员工不及劳务工的收入以至于发文里提出不满意就转劳务工。在基层员工的离职潮出现之后,原来相对稳定的基层管理甚至中高层管理也频频出现离职跳槽的消息。近期的几个案例大家可自行八卦。

  这样的事件本不该出现在一个公司重现辉煌的时期。用马云的话说,员工离职原因最真实的就是钱没给到位。慢着,中移动这样赚钱的央企都给不到位?看看通信圈大量的吐槽,大致就知道情况:

  自从中移动十几年前被批工资过高之后,就一直在走降薪通道,这降薪通道一路走来似乎没个头,以至于怀着期望入职的大学生研究生们发现,当年的最佳雇主能发出的工钱,比起BAT等一众互联网公司那根本不是一个层级,甚至有人吐槽拿到手的钱都徘徊在当地城市的最低工资线上。

  多年CPI的累积在加上绝对值的下降,央企当年的辉煌不再。不过更让内部人心浮动的,是预期。对一家公司而言,公司业绩的好坏,与员工收益毫不相关,甚至出现公司业绩越来越好,员工收益越来越低,这种毫无保障和毫无激励的结果,很难稳定军心。

  更别说完全毫无预期的各种降,最近据称帝都公司又迎来一次降福利,估摸最近又有不少人要思迁了。

  管理之难

  如果说多年的降薪打击的是信心,那么内部管理的日益复杂化消磨的是积极性。

  在经历了一系列反腐动荡之后,中移动的各种内部管理机制可谓日益的精细化,安全不言而喻是第一位的,然而安全导致的是内部效率的下降,为了分散风险,一个项目的推进过程将面临诸多不同部门的制约,并且审核的权力越来越收紧,出于不同利益出发,这样的组织设计会更加倾向于保守稳妥的事情、更加规范和可预见的事情。

  这样的设计本没有错,但处于一个日新月异的移动互联网产业里,这又是一个巨大的挑战。对于互联网公司而言,其对一个新产品新业务的设计可以非常迅速的决策、投入,可以忍受相当长一段时间的无收益,可以根据市场变化迅速调整产品的模式和功能。但对于中移动来说,要做到这这些并不容易,从建议到立项,从投资到采购,从采购到开发,从开发到推广,每个环节的时间,就能让互联网公司已经把整个事儿干完了。

  这种无奈,变成了逆向激励,想做事情反而会引一身骚,No Zuo No Die,这种消磨,对于一众素质真心优秀的中移动员工来说,味道相当复杂。

  这些伤痛从某种角度来说,是中移动日益变得行政化带来的。虽然中移动再迎来市场的辉煌,但是脱离市场与脱离业绩的薪酬行政化管理,复杂的层级和内部博弈,这与中移动十年前更具活力的内部管理不可同日而语。

  中移动试图破局的方式,就是分拆业务公司化运作,以独立新生来探索前行,前不久,咪咕公司挂牌成立,再之前,还有一长串的名单,终端公司、物联网公司、财务公司、政企公司、车联网公司,但是独立公司的路也并不好走,因为现时的辉煌是4G,独立公司是否能像其寄予的市场化独立生存的期望还是个问号。


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