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BAT时代已经过去,新的独角兽正在崛起
来源: 高红冰   作者:高红冰  日期:2016-9-2  类别:新零售  主题:电商资讯  编辑:擎宇
电子商务发展到今天,它已经变成了一种广泛存在,我们要重新思考广义的电商是什么?当电商已经由简单的买卖交易变成电子商务经济体的时候,我们应该怎么思考它,怎么理解它?

  当整个消费群体变成13亿时,消费市场发生了很大的变化。关于实体店和网店的区别,争论已久。人们不断地在思考,商业的本质是什么?但是当你聚焦到实体店和网店的时候,你会发现,它们所蕴藏的含义是有所不同的。

  一个网店可以借助互联网平台将商品卖到全中国甚至全球,其销售半径是全国市场。但是实体店不一样,你做得再大,最多也只能辐射到一个区域,比如北京城,小一点的店,辐射1公里、2公里就到头了。所以它们的用户群聚焦是不一样的。聚焦7亿的用户和聚焦一个城市比如说一百万的人群,消费所覆盖的量级是完全不同的。

电商让消费跨越了时间和空间,其实买卖的是信任

  商业的本质和零售的本质仍然是交易,仍然是价值,但是整个形势已经发生了巨大的变化。我们看到在这个变化背后渠道压缩,品类扩张,目前在淘宝上销售超过10亿的商品,而这样的规模在线下是永远见不到的。

  我们看到,网店的销售再往下走就是数据化,一个实体店再怎么好,它没有数据。实体店跟网店最大的区别在于大家对价值的主张,对价值的判断是完全不同的。网店在经营过程中不断地积累数据,不断地积累消费者的购物经验。其实,电商平台已经从简单的交易扩展成为全社会的电子商务体系,同时正在成为一个新的基础设施。

  那么在未来,背后还有很重要的一点,实体店的交易借助于面对面,但在线交易借助于陌生人买陌生人卖,用信任数据来建设一套全社会大范围的信任体系。而正是因为有了信任体系的建设,所以使得整个商业交易的本质正在发生重大的变化,人们的交易成本大幅下降,当然,这也是电子商务发展新的特征、新的方向。

  我觉得阿里的整个零售交易系统超过沃尔玛,不是一个中国企业超越美国企业的问题,而是一个在线交易体超过线下零售体的交易过程。这是一个标志,标志着碎片化、分布式、小而美的交易被互联网连接起来,借助于商业基础设施,交易基础设施,达到一个买全国、卖全国的全新状态。

电商会变成全社会经济产业战略系统

  未来整个电商的交易规模会达到多高?我觉得十万亿肯定不是梦想,而且,这是一个随着时间的推移必然会发生的事情。

  我们看到在云端,今天渗透推广的不管是人工智能还是AR、VR,都可能会率先在电商的客服服务中使用,如果客服系统标准化,尤其是维护客户的售货员系统标准化,必然会节省一大批人力。

  机器人和VR会带来整个用户体验度的提升,会带来用户入口的转变以及整个交易流量转化,从而使得成交额获得巨大的提升。所见即所得,这在将来会很快变成一个现实。在线交易系统对实体店的影响可能才刚刚开始。我觉得,AR和VR会让未来的零售交易非常好玩。

  零售商在生产和信用当中只是一个闭环,把货卖给消费者是一个闭环,而且,这是双结构的两段市场。但是电商的时代是一个产销市场,进一步的渗透会向上一环倒逼,把原材料带进来之后变成一体化交易链路。自此,电商就不只是一个网站的交易前端,它会变成全社会经济产业战略系统,而这也是未来主要可能会出现的特征。

  像现在这样封闭割裂的制造业,会不断跟大电商平台对接起来,然后把数据打通,让消费者跟制造商形成快速连接。而且,平台化的电商系统更加有利于制造业洞察消费者的需求,而不是如同现在割裂消费者信息。

实体店如果不使用数据,就会被淘汰

  再看未来的发展,电商平台未来的发展有三个关键词,第一个新常态,第二个全球化,第三个互联网+。所谓新常态,我们讲,中国经济的发展要走出依靠房地产投资来驱动的怪圈。自今年以来,中国整体经济的发展正在发生变化,出现了新的消费机遇,所以新常态的一个结构转向就是消费的不断升级。消费的升级不仅发生在中国,而且发生在全球。过去,全球化是以跨国企业、经济贸易为推动,但在今天,全球化则是以互联网来驱动,未来的电商是跨境电商,也是不断像农村覆盖的电商,这也是我们看到的未来一些发展方向。互联网会变成基础设施,然后跟整个交易系统结合起来。

  互联网正在经历一个全新的发展,技术作为生产力,落在互联网上就是云端。高性能的计算很重要,但是低价格、低成本的计算更符合中国国情,端会进一步升级,会变成VR、AR或者是无人驾驶,数据会更新、会改写,不管是网店还是实体店,都会使用数据,不使用数据的实体店无法生存、没有未来。实体店还是会存在,但是不使用数据的实体店会被慢慢淘汰。当然最根本的是在数据的推动下、商业的推动下,带来了新的企业分工,在这种分工下,数据所带来的发展和创新是我们想象不到的。

  我想借这次机会把前一个月研究的数据分享给大家,这个数据可能会给大家带来实际的感受,而不是抽象的思考。我们研究了2008年到2015年间,关于我们的经济正在发生什么样的变化。以七年作为一个阶段,我们可以看到,从2001年到2008年,我们的出口贸易达到了10万亿。那个时候做外贸的人怎么做都能赚钱,这也是整个经济发展的黄金时期,这在当时是整个商业创新的风口。但是好景不长,2008年出口贸易从10万亿至2015年变成了14.1万亿,增加了4亿,整个外贸行业开始走下坡路。可是在这个过程当中出现了新的变化,这个变化就是消费在崛起, 2001-2008年,消费从4.3万亿人民币扩展到11.5万亿,涨了2.67倍。这个时候你发现,消费起来了,一个非常重要的变化就是在2008年以前的生产能力,在2008年以后就变成了库存,变成了过剩,但是这些过剩和库存借助了电商的交易平台,把产品铺向了三四五线城市的消费者,铺向了80、90后的消费者,创造了新的市场。

  我们研究发现,有三股力量在推进当下的消费升级,第一股力量就是上中产的消费阶层。不过他们非常有限,中国高端的产品不能满足他们的需求,社会的环境不能满足他们的需求。

  另外一股就是年轻的消费力量, 90后、95后、00后。他们用新的观念生活,负债生活,而不是像老一辈存钱生活。未来的购物潜力就是私人消费,就是从企业政府的购买转到个人购买,这个领域的增长未来会有42%来自于网络消费,电商如果存在下半场的话,这一定会是一个巨大的蛋糕。

  再者,是移动互联网的驱动。不管是BAT、Facebook、Google,都在努力完成一个动作,就是从PC端转向移动端。今天从阿里交易数据看,移动端交易人群已经变成主流的消费人群,未来新的是什么?是人工智能、大数据。

  BAT的结构在今天来说已经成为传说,已经是一个过去的时代,新的独角兽正在崛起,整个中国互联网的格局在未来三年五年会发生重大的变化。我们可以想象,在这个过程当中,不管是购物、服务、跨境、农村电子商务的发展都会有巨大的机会、巨大的空间。所有的实体经济跟在线的交易结合,会创造更大的发展空间。

  今天,全球市值最高的公司已经变成了DT、ET、IT公司,已经不是传统企业。我们已经能看到Google、亚马逊、Facebook市值累计超过3万亿美元。在2011年,你所能看到的基本上都是工业企业、实体的企业,但是从2016年8月份开始,能源也好、传统实体也好,全部出局,全部换成了ET和IT公司。所以,互联网企业已经是一个时代变革的标志。接下来的几个变化,就是刚才讲到的基础设施、新的分工体系、新的组织方式、新的生产方式的变化,在这个变化的背后,新的技术在不断的推波助澜。


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