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雷军:小米是一家手机公司,也是一家电商公司
来源: 36kr   作者:  日期:2017-7-12  类别:人物  主题:互联网  编辑:Jasmine
“小米是一家手机公司,也是一家移动互联网公司,还是一家电商公司。”小米科技董事长雷军在今日举办的天下网商大会上说道。

回首过去七年的创业史,虽然小米也经历了各种起起伏伏,但雷军认为还是取得了一些小成绩。第一,小米作为创业公司,从十几个人的创始团队,进入一个极度竞争高手如云的市场,有苹果、三星、华为。但小米只用了两年半的时间,就成为中国第一,世界第三(2012年)第二,成立5年内,小米的收入就达到了100亿美元(2014年)。

一路走来,小米的创新到底是什么?

雷军认为作为一家产品公司,首先是核心技术的创新。比如小米MIX,是全球首款全面屏手机,现在其他公司都在做。所以说是小米这个年轻的公司引领了全球手机的发展潮流。仅屏幕技术,小米就已获得102项授权发明专利。

除了核心技术的创新外,小米取得成功的关键还在于商业模式的创新。雷军认为,小米模式的创新就是“铁人三项”,包括硬件、软件和互联网服务。不过不同的是,这次雷军提出了新的“铁人三项”,即硬件、新零售和互联网服务。原来的软件部分被包含到了互联网版块,而全新的新零售版图里面其实包含了小米商城的自有电商平台、全网电商的互联网第三方电商平台、米家有品的精品电商布局、小米之家的高坪效线下直营门店。

这次雷军还清晰的梳理了小米的三大业务板块:手机、电视、路由和外部的生态链智能硬件;互联网版块的业务包括了MIUI、互娱、云服务、金融、影业;而全新出现的新零售版块则包含小米商城、全网电商、小米之家、米家有品四项。

雷军表示,是“铁人三项”的模式造就了小米的成功。小米用互联网做手机,做感动人心、价格厚道的产品。在雷军看来,互联网服务就是极致的用户体验和高效率的运作。体验方面,小米会发动数百万网友一起研发,倾听用户意见,坚持每周更迭。高效率运作方面,雷军感谢了阿里,认为是阿里推动了电商的发展,而电商是目前零售方面效率最高的方式。

雷军认为,小米想杀出重围,就要用商业模式的复杂性来突围,太简单的商业模式容易被巨头碾压。现在,小米是一家手机公司,也是一家移动互联网公司,还是一家电商公司。如果把小米的这个商业逻辑理解了,也就能理解小米做的事情。

去年,小米就提出了新零售的概念要打造线上线下联动的新零售模式,雷军提到:“在开店之初有人给我说,千万别做店,房租太高、人员成本太高。”这种言论几乎吓住了他,然而雷军认为还是要尝试一下,所以在去年开设了第一家小米之家线下零售店,而这个数字现在已经从“1”成长为“137”。雷军透露:“我们做到了开一家火一家,目前我们小米之家的坪效已经位于全球线下零售品牌中的第二。”雷军还提到印度小米之家,50米的店面,开业第一天来了一万人,卖了1000台手机,首天销售额突破500万元。

小米之家为什么这么火?雷军认为首先是要做出爆品,爆品意味着流量、口碑和销售额。能否做出爆品是互联网时代最重要的事情,因为信息量太大,不做出爆品很难让消费者知道。比如现在小米移动电源、空气净化器、平衡车、扫地机器人等都是世界第一。小米做这么多产品,很多人替小米感到焦虑。但小米零售的核心是合适的产品组合。为了把每个产品都做好,小米将大船变成舰队。所以小米现在是一个企业群,每个企业都只做好一个产品。 

其次,在颜值即正义的时代,高颜值很重要,产品的设计很重要。最后是高性价比。消费升级不是产品越来越贵,而是同样的价钱能买到更好的产品,小米创业之初就定了接近成本定价。未来,从电商升级到新零售之后,线下销售同样的产品,也应该是电商一样的价格。 

雷军表示,小米作为一个新零售公司,从战术上已经验证了新零售的可行性。小米要做“科技届的无印良品”。拥有“高品质、高颜值、高性价比”的丰富产品组,并且用互联网的技术和方法论做线下零售。

最后,雷军说自己在40岁的时候开始思考,认为人生不能这样过去了。他在想中国的产品到底遇到了什么问题,为什么商店没人去。现在,他觉得自己找到了中国的结症。中国有很好的制造能力,有很好的工匠设计师,问题出在商业效率低下。走到零售店,商品都要加价百分之几百,这样的零售效率,怎么可能好。

7年前,大家对中国的国货评价不高,但经过小米7年的创新,现在用国产手机的人多了。在小米的带动下,推动了手机的进步,也把空气净化器做的又好又便宜。 所以雷军呼吁,大家要和小米一起推动新国货的发展,用新零售推动中国制造转型升级。未来,随着零售业的进步,将会对中国整个社会的推动有巨大的帮助。


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