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商业智能,从7个方面帮助企业用好数据
来源: 收集   作者:网友  日期:2019-2-14  类别:BI  主题:综合  编辑:吃饭睡觉打豆豆
在智能化决策越来越被重视的今天,无论行业或企业规模如何,我们看到越来越多的企业开始依赖数据分析和可视化来建立自己的竞争优势。各行各业的企业在收集、存储和分析来自不同格式的数据。在激

在智能化决策越来越被重视的今天,无论行业或企业规模如何,我们看到越来越多的企业开始依赖数据分析和可视化来建立自己的竞争优势。

各行各业的企业在收集、存储和分析来自不同格式的数据。在激烈的竞争环境下,企业要想获得成功,利用数据进行商业决策则变成了比业务本身更重要的事情。

如何利用好数据,商业智能(BI)在以下7个方面为企业提供了便利:

1. 让数据更直观

企业在生产经营的过程中会产生大量的信息。这些信息以电子邮件,呼叫中心的日志,新闻,用户组,聊天记录,报告,网页,PPT,图片,视频和市场资料的形式存在。经年累月,庞大的数据量让查找和使用十分不变,当管理者或者一线人员想要查找某月某产品的销售情况,或者是大客户信息时需要逐一检索,费时费力。即使是早已使用ERP、CRM系统的企业,也存在各部门之间数据“各自为政”的情况,信息的延时和跨部门之间的数据障碍使得现有数据并不能很好地对市场情况作出反映,导致决策偏差。

而商业智能解决方案可以从多个通常是不同的系统以及组织内不同地方收集信息,并整合到一个单一的综合门户中,使管理人员通过仪表盘、可视化报表等工具轻松查看现有数据,进行全面的报告,审计和预测分析。

2.让数据流通起来

仅仅是储存在数据库中的数据仅仅是一个值,只有当数据真正流通起来才能焕发真正的价值。通常情况下,企业各个部门的数据都由该部门独立掌控,并经由部门管理者分别汇报给企业老板,老板根据报告结果向部门管理者反馈意见,决策具有局限性。

而商业智能系统覆盖企业的全部部门,使得各个部门管理者都可以获得关键信息,例如财务数据和绩效指标,从而做出更加全面的运营决策。数据以电子方式收集并以易于理解的格式提供,即使大多数非技术用户也能理解业务并确定驱动日常活动的因素。

3. 信息更加准确

报价、绩效统计、利润统计等等,都离不开表单。然而由于数据格式、人工误操作等问题,造成报表数据的错误、遗漏或重复,从而导致传递的信息存在偏差。

而商业智能解决方案能大大减少企业内电子表单的数量,通过自动创建报告,直接调动原始数据,保证信息的准确性。

4. 响应更快

有了商务智能,企业管理者可以按照小时、天、月查看报告,而不需要等到每个月月末或者季度末,这使得他们能即时对市场情况作出快速响应。

5. 提升决策质量

商业智能软件让数据变得更加容易获取,也更直观易懂,管理者能在信息充足的条件下做出更有洞见的决策。覆盖全公司的商业智能技术可以帮助管理人员以不同的方式阅读和分析详细的客户数据,生产数据,财务信息以及业务的许多其他方面。从BI中获得的报告有助于管理层提升决策质量,例如哪些产品应进一步开发或生产、哪些应该加大推广力度等。

6.改善销售和谈判

有了事实和数据的支撑会让商务谈判变得更加容易。商业智能提供的销售/采购/生产/客户偏好的数据和趋势分析,让企业、客户、供应商的价值一目了然,为企业在商务谈判中争取到更有利的条款提供基础。

7.提升营销效率

像亚马逊,Costco和沃尔玛这样以消费者为中心的零售巨头早已使用商业智能软件,做出最新的营销决策和提升营销效果。借助商业智能解决方案,企业可以确定各类推广渠道,如广告、电话营销或电子邮件营销活动的成功率。根据不同客户类型调整营销力度,提升竞争优势。


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