搜索 | 会员
增强IT创新力:IT团队建设只要7种方法
来源: Runwise 创研院   作者:CIO之家的朋友  日期:2020/10/26  类别:IT治理  主题:IT管理  编辑:Pluto
创造力是每一项成功的IT技术的核心。要构建一个以云服务、大数据、人工智能、虚拟实境等技术驱动的商业环境,需要非凡的想象力。

创造力能点燃创新之火,打造一支以新颖的、振奋人心的方法运用IT知识的团队,是能够带来长期,惠及全公司的效益。但事实上,大部分企业都不会将IT视为天然富有创造力的行业。这种想法正是IT界领导者需要努力改变的。

创造力是每一项成功的IT技术的核心。要构建一个以云服务、大数据、人工智能、虚拟实境等技术驱动的商业环境,需要非凡的想象力。这些技术可不是白来的,而是富有创造力的人们不断开发、提炼、应用而成。

IT领导者的首要目标,是打造这样一个IT团队:敢于以创造性思维思考,同时热切希望早日将业务开拓至新兴的领域。

好在,要让一个能力强但缺乏创意的IT团队转换思维方式并不是一件非常难的事,因为创造力不是少数人独有的天赋,而是以新颖、有趣、有效的方式,熟练地运用知识。

下面是7个有益小贴士,教你如何打造一支富有想象力、打破陈规、积极高效的IT强伍。

image.png

1.自主创新——发掘团队创意潜能

IT部门的地位可谓得天独厚,几乎横跨多个部门所有的端对端业务流程。

数据中心硬件维护供应商Park Place Technologies首席信息官Michael Cantor指出:“一旦拥有了创造力,这个独特的优势便能尽数发挥,发掘能帮公司扭转局势的重要项目。”他认为,在发掘项目和业务案例方面,IT团队能够做到同其他部门一样出色。Cantor表示:“培养他们的创造力,激发技术开发的潜能,能够实现巨大的商业价值。”

Cantor认为,基础流程分析非常适合作为培养创造力的起点。“挑选任意一个流程,甚至是似乎已经优化过的,交给团队用现代敏捷技术进行研究,比如现场走动管理(Gemba Walk),或者持续改善活动( Kaizen event )。让团队自主掌控,没有高层的参与干涉,这样会产生一些很有创意的成果。”

2.工作仪式感——安排专门时间培养创造性思维

为团队营造沟通环境,让他们能够尽情讨论、融合和改进各种各样的想法,在这样的环境中,创造力自然蓬勃而生。哈佛商学院网站技术总经理Ryan Frazier称:“自然不能是只发邮件,短短一小时的会议又无法让创意自然形成和改进。”

尽管把整个IT团队聚集到一起进行一场拓展性的自由讨论听上去不太靠谱,但是这种观点展示不仅能带来更优质的创意概念,而且还能增强团队凝聚力,围绕潜在有益的创意进行协商讨论。

Frazier回想道:“为了支持更先进的分析流程,最近我们在重塑数据管理环境,其中就运用了这个方法。通过安排一段较长的时间让团队和外部咨询小组进行交流,我们就能成功提炼出优秀的创意,开发出更有效的方法,来实现我们的技术和业务目标。”

3.多点耐心——给团队空间成长

创造力的培养和一般商业项目不同,实际的时间线和DDL并不匹配。牛仔成装商 AG Jeans and Koos Manufacturing首席信息官Soo-Jin Behrstock称:“给予团队足够的时间和空间进行创新这点很重要,但给点助力让事情顺畅发展也同样重要。”

如果团队富有创造力,给予他们充足的时间对挑战进行评估,会比直接让他们长时间专注于某个艰巨的任务会更有效率。Behrstock建议道:“想清楚你想对团队提的要求,并确定在他们不会感到倦怠的时候再提出来。”

Behrstock称鼓励创新还会开启一扇通往更广泛思维的大门。“你的团队成员身份背景可能各不相同,能够提供各种意想不到的观点。如果所有人用单一的方式思考,工作成果就会单调平乏。”

4. 拒绝重复劳动——利用自动化释放创造力

重复单调的任务会让IT团队停滞不前,运用自动化技术帮助处理这些任务,可以为团队腾出培养创造力的时间。

数字化运营服务提供商ServiceNow首席信息官Chris Bedi解释道:“自动化为企业提供了更多机会来培养创造力、批判性思维,进行面对面互动。最近一项调查显示,85%的IT管理者称流程自动化提升了工作满意度,87%称自动化让他们有更多时间培养创造力。”

5.宽容文化——友善地鼓励不同的声音

为团队成员提供创意讨论的空间,向同事、上级提出建设性异议,不用在乎职位层级,这样能够营造一个良好的氛围,让员工们尽情发表意见,而不会受到惩罚。

卡内基梅隆大学信息系统和公共政策学院教授Christopher Goranson称:“很多情况下,创意性解决方案通常来自于那些离问题最近的团队成员,或者是那些日常奋斗在处理问题最前线的人员。通过提供进行部署修复程序的实验空间,为员工们创造机会,自主掌控处理不同的问题,他们会创造出别人意想不到的新颖解决方案。”

最重要的一点是,培养团队的创造力是一项长期投入。Goranson建议道:“尽管从小事开始是很不错,然而你还是会希望与团队建立良好联系,并让更多的创意付诸实践。”

6. 工程师也有春天——鼓励编程马拉松

编程马拉松是一种冲刺式活动,为开发者、设计师、工程师、项目管理者和其他创意产出者提供机会展示他们非凡的创造力。

Frazier介绍道:“编程马拉松越来越受欢迎,而这类活动的构成——有限的时间和专门化的问题领域——为创意萌发提供了绝佳的理想条件。最近我们就举办了这类活动,让我们与在海外的开发团队进行联系交流,而其中碰撞出的一些创意让我们的业务伙伴非常兴奋,同时也为我们的发展蓝图添加了不少有趣的新理念。”
另一位编程马拉松发烧友是来自美国第四大医疗保险公司Heath Care Service Corp.的信息安全部高级主任Pam Nigro,她在公司负责管理信息技术/信息安全风险及符合性测试。

Nigro同时也是国际性IT治理专业协会ISACA的董事,她表示:“我们举办过几次编程马拉松,活动状况非常精彩。我们给团队们一个问题,期间为他们安排时间自由研讨,给予后援支持和食品供应,举办友好交流性质的比赛。重要的是在这些活动中,我们不论职务头衔,自由引导话题,让每一个人参与进来,形成专注于一个焦点目标的团队。”

Nigro还建议道,最好能寻求高层领导的支持,让企业高管参与进来,担任裁判,或者至少为参与者和获胜者进行嘉赏。

7. 拜师学艺——对团队进行正规的创造力培训

IT团队有时也会为自身的专业才能所困。产品研发及品牌定位咨询公司The Growth Engine联合创始人Bryan Mattimore表示:“创造力培训可以帮助他们以截然不同的方式面对挑战,让他们能够发掘出更快速、价廉、高效的解决方案,而且回顾过往的经验,还会发现其实绝佳的想法就近在眼前、显而易见。”

很多IT领导者都对创意技能教学感兴趣,而这种教学是以科学、逻辑化的方式进行的一种正规培训会。

Mattimore表示:“在对IT管理者和工程师进行创造力培训时,我们会使用一种行动学习法。要求所有部门的参与者提交真实的IT棘手问题,然后联系到创意技能进行培训。”他补充道,重要的是,使用的教学方法要能够促使IT领导者和他们的团队,超越正常的分析思维技巧,一起寻求问题的解决方案。

总结

发展企业的创意文化需要时间,要从开明化管理开始。

Behrstock表示:“培养创造力的第一步,是要有一个思想开明的领导者,以身作则,正确引导团队。传统的领导负责得出结论,向下传达,而如今,比起给出答案,他们更多的是提出问题。”


德仔网尊重行业规范,每篇文章都注明有明确的作者和来源;德仔网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源:德仔网;
头条那些事
大家在关注
我们的推荐
也许感兴趣的
干货